Как оценить стоимость разработки логотипа.

Вы узнаете, как определить и обосновать перед заказчиком стоимость вашей услуги по дизайну логотипа, какие основные моменты влияют на формирование цены, как сделать работу над логотипом максимально эффективной и, следовательно, выгодной. Перевод статьи Lior Frenkel с комментариями. 

Итак, вас попросили сделать ценовое предложение на дизайн логотипа. Как думаете, насколько это может быть трудно?

Вы думаете: «Я просто посмотрю в интернете».

А вот и нет.

Пользоваться выдачей Google по запросу «как оценить стоимость разработки логотипа» — всё равно, что беседовать с 93-х летней бабулей, обожающей мыльные оперы, после того как вы выключили телевизор и отобрали у нее  пульт.

Не пытайтесь повторить это самостоятельно!

На тему создания логотипов написано множество статей, но, все они, как правило, о том, как сделать дизайн, а не о том, как оценить его стоимость. Поэтому я решил написать мое собственное руководство для дизайнера, который просто хочет покончить с этим вопросом и перейти к самому процессу дизайна.

Я пишу эту статью, так как уверен, что вам необходимо уделить этому вопросу хотя бы пару минут. В противном случае, вы можете запросить недостаточную цену, и потом будете корить себя за это. Также, вы не будете знать, как объяснить клиенту, почему вы просите такую большую цену, когда он может пойти и купить логотип на стоке за пару баксов.

Ваш клиент вполне может не видеть разницы. Это как если бы вы никогда не пробовали бургер — как бы вы оценили разницу между бигмаком и супер офигенным домашним бургером?

"Если вы запросите недостаточную цену, вы будете потом ненавидеть себя за это".

Итак, ваша задача — объяснить клиенту, как строится процесс создания логотипа, и в чем разница между этими двумя бургерами.

Для этого я выделил в процессе создания логотипа основные пункты, на которые вам необходимо обратить внимание.

"Ваша задача — объяснить клиенту, как строится процесс создания логотипа".

Прежде чем вы приступите к созданию концепций логотипа, определите ожидания клиента. Вам нужно четко понимать, для чего именно клиенту нужен логотип.

Что вам потребуется сделать

Вы можете получить необходимую информацию, общаясь с клиентом лично, или с помощью электронной почты, либо вы можете использовать бриф, который клиент должен будет заполнить. Чем полнее будут ответы — тем лучше. Вы должны представлять себе все ограничения, с которыми сталкивается клиент. Ваше видение того, как поставленная задача должна быть решена, должно совпадать с видением клиента.

Вот вопросы, на которые вам необходимо получить ответы:

- каково назначение логотипа, где он будет использоваться?

- какой именно товар или какую услугу предлагает бизнес клиента?

- какая у компании клиента история?

- каковы сроки, в которые логотип должен быть создан?

- какова целевая аудитория?

- кто ваши прямые конкуренты?

- есть ли ограничения (по возрасту или по контенту)?

- сколько вариантов логотипа клиент хочет увидеть, перед тем как выбор будет сделан? Один, три или больше?*

- в каком формате будет использоваться логотип? Печатном или веб? Также уточните размер и формат файлов.

* Предложите оптимальное, по вашему мнению, количество вариантов, дайте клиенту понять, что цена зависит от их количества.

Как только вы получили ответы на эти вопросы, оформите их в виде брифа и презентуйте клиенту. Никогда не начинайте работу над логотипом до того, как задача будет вам ясна — это сэкономит вам кучу времени и нервов.

Как много времени это может занять

Не зависимо от того, общаетесь ли вы с клиентом лично, или используете электронную почту — этот этап займет некоторое время, и вы должны получить за него оплату. Как правило, этот этап должен быть пройден до того, как вы заключите сделку, ведь только получив ответы на указанные вопросы, вы можете адекватно оценить стоимость работы. Но, тем не менее, вы должны включить потраченное время в общую стоимость, наряду с остальной проделанной для клиента работой.

Минимальное время на этот этап — 2-4 часа.

Совет 

Создайте шаблон брифа, включающий необходимые вопросы, и используйте его для каждого вашего проекта. Красиво его оформите, брендируйте вашим логотипом. Это даст клиенту понять, что он работает с профессионалом, и работа ведется серьезная.

"Создание брифа занимает время, которое должно быть оплачено".

Совет 

Задавая указанные вопросы клиенту, вы можете обеспечить себя дополнительной работой. Иногда клиент не представляет, какой объем работ по дизайну ему необходим. Например, нужна ли ему страничка в социальных сетях? Кто займется её оформлением? Кто создаст дизайн визитных карточек, на которых будет размещен логотип? И так далее, и тому подобное.

Как только вы заметите такую потенциальную необходимость — укажите клиенту, что вы можете её удовлетворить.

Вы можете создавать логотип для уже существующего бизнеса или бренда, либо вы можете работать над логотипом нового бизнеса, который еще только создается.

Как бы то ни было, вы должны провести исследование, чтобы хорошо понимать, для чего именно вы создаете логотип.

Что вам потребуется сделать

Если вы работаете с уже существующим бизнесом, это указывает на возможное наличие клиентской базы и брендинга. Это может быть профессиональный брендинг, который был сделан другим дизайнером или агентством, или брендинг, который создавался самостоятельно. Существующий бренд имеет свою историю и стиль, которые ваш клиент может предпочесть сохранить.

"Не ждите, что ваш клиент знает ответы на все вопросы".

Если вы работаете с существующим бизнесом, важность исследования только возрастает. Вам необходимо понять, каковы ожидания и представления вашего клиента. Иногда клиент не способен выразить их словами — в таком случае вы должны помочь ему.

На этом этапе вам необходимо понять, кто такие существующие или потенциальные клиенты бизнеса клиента, в каких они состоят отношениях с брендом, каким образом ваш клиент хочет с ними взаимодействовать.

Не ждите, что клиент знает ответы на все эти вопросы. Найдите информацию о бизнесе в сети, постарайтесь лучше понять, каким образом бизнес вашего клиента продает товар или услугу. В идеале, вы должны пообщаться с работниками, занятыми в бизнесе клиента — они могут предоставить вам необходимую информацию или свежее видение.

Вам также необходимо узнать конкурентов вашего клиента, каким образом построена их бизнес-модель, для того чтобы создать дизайн, выделяющий вашего клиента в конкурентной среде.

В конце, найдите примеры. Изучите актуальные тренды, используемые в конкретной сфере товаров или услуг. Обратите внимание на успешные бренды в данном сегменте бизнеса, постарайтесь понять, каким образом работают их логотипы, их сильные и слабые стороны.

Как много времени это может занять

Довольно сложно оценить или ограничить время исследования, но помните: ваш клиент не нанимал вас для создания полноценного брендинга (в крайнем случае, пока). Он нанял вас для создания логотипа. Но, так как время, затраченное на исследование, должно быть оплачено, постарайтесь ограничить себя на этом этапе. Со временем, вы научитесь выполнять подобные исследования все быстрее и быстрее (и, соответственно, выгоднее для себя).

Минимальное время на этот этап — 4-8 часов.

Совет

Попросите вашего клиента показать вам примеры логотипов, которые ему нравятся, либо логотипов сходных бизнесов, на которые можно опереться — это сэкономит ваше время и нервы.

На этом этапе вам необходимо создать несколько концептов, опираясь на полученную из брифа и исследования информацию.

Что вам потребуется сделать

На данный момент у вас уже появилось несколько идей, которые вы можете начать прорабатывать, чтобы увидеть, какие из них работают, а какие — нет. Вам необходимо подготовить несколько концепций, которые вы можете протестировать на целевой аудитории, если это возможно, либо с помощью кого-то, чьему мнению вы доверяете.

Сбор отзывов займет время — не забывайте об этом. Я бы не советовал показывать клиенту эскизы — большинство клиентов не обладают достаточным воображением, чтобы представить, как набросок может быть реализован в виде проработанного логотипа.

Большинство дизайнеров не способны провести большое количество времени, создавая концепты, поэтому учтите, что вам понадобятся перерывы, возможно для того, чтобы обрести вдохновение, а возможно просто для отдыха.

После того, как у вас будут в наличии несколько концепций, которые будут нравиться вам самим, копайте глубже — смотрите, где ваши логотипы будут использоваться: на сайте, визитке, в социальных сетях, и так далее. Некоторые логотипы могут смотреться прекрасно на квадратном носителе, но проигрывать в горизонтально ориентированной композиции.

Возможно, ваш клиент захочет использовать логотип в разных композиционных решениях, поэтому подумайте, как ваша концепция будет работать в таком случае.

Как много времени это может занять

Сколько времени нужно на поиск вдохновения и создание эскизов? Вам виднее.

Не забудьте учесть время на тестирование концепций, получение отзывов, создание презентации для клиента.

Минимальное время на этот этап — 4-8 часов.

Совет

Спасибо Интернету, у вас есть множество источников для поиска вдохновения.

Теперь вы готовы создать несколько концепций логотипа и презентовать их вашему клиенту, чтобы получить отзыв. Напоминаю, что ваша задача — объяснить клиенту, каким образом ваши концепции решают поставленную задачу.

Что вам потребуется сделать

Выберите одну или две концепции вместе с клиентом и начинайте работать над их интерпретациями.

Вы можете заново подготовить презентации доработанных вариантов, либо просто отправить их вашему клиенту по электронной почте. Это зависит от формата вашего взаимодействия с клиентом.

Если клиенту понравился один из ваших вариантов, нет необходимости в подготовке новой презентации. Если же клиенту не нравится ни одна из ваших идей, и вы возвращаетесь к исходной линии, я советую сделать презентацию заново.

Как много времени это может занять

Зависит от того, сколько вариантов вы обязались предоставить клиенту.

После того, как клиент выбрал финальный вариант логотипа, убедитесь, что вы предоставили дизайн во всех необходимых форматах.

"Никогда не начинайте работу до тех пор, пока вы полностью не прояснили поставленную задачу".

Что вам потребуется сделать

Обсудите с клиентом, как и где логотип будет использоваться, и предоставьте ему необходимые версии логотипа, будь то для веб или для печати.

Зачастую клиент не знает, какие версии логотипа ему необходимы. Все что он знает, это «мне нужен логотип для моей странички в Facebook», или «я хочу, чтобы логотип был в десктопной и мобильной версии моего сайта», или «я хочу использовать логотип на зеленом фоне», и так далее, и тому подобное.

Вы должны помочь вашему клиенту прояснить эти моменты, но не забывайте, что это потребует дополнительного времени.

Как много времени это может занять

Минимальное время на этот этап — 2-4 часа.

Все вышеперечисленное описывает этапы, через которые вам предстоит пройти, создавая ваш следующий логотип. Надеюсь, теперь вы способны оценить время, которое вам на это потребуется, и способны объяснить клиенту, почему ваша работа стоит немного дороже, чем 50 баксов.

Не умаляя ценность переведенной статьи, хочу отметить, что сам предмет раскрыт недостаточно полно. Фактически, вывод из прочитанного материала состоит в том, что стоимость логотипа завязана на количестве времени, которое вы на него потратите. Не могу с этим не согласиться, но остается вопрос — каким образом вы можете оценить час своей работы? Оценка часа работы может следовать только из ваших ожиданий — сколько вы на самом деле хотите зарабатывать. Быть может, вам достаточно 20 тысяч рублей, или вы хотите стать владельцем заводов, газет и пароходов. Кто знает? Получается, что оценка эта сугубо субъективная, и не исключено, что оценив вашу работу за час в N рублей, вы увидите, что ни один клиент не готов её оплатить, либо, вы просто физически не успеете справиться с потоком заказов.

С моей точки зрения, подкрепленной моими скромными прозрениями в сфере маркетинга, цена должна определяться рынком. Как много клиентов готовы платить вам за ваш дизайн вашу цену? Способны ли вы обрабатывать поток заказов от клиентов?

На самом деле ценообразование только начинается в тот момент, когда вы воспользовались советами данной статьи. Вы установили цену на час вашей работы, исходя из ваших ожиданий. Теперь вам следует наблюдать, достаточное ли количество клиентов готово платить вам эту цену. Если клиентов мало, значит, ваша цена завышена, если слишком много — ваша услуга недооценена.

Конечно, в сфере дизайна определяющую роль играет ваше портфолио — клиент должен видеть, с кем вы работали, и как выполнили поставленную задачу.

Итак, вы имеете свое портфолио и установили ожидаемую цену. Если вы замечаете недостаток в клиентах, вам необходимо снизить цену, либо вложиться в рекламу своих услуг. Если же вы видите, что клиентов слишком много, вы можете действовать двумя способами:

Первый — поднять цену. В этом случае количество ваших клиентов сократится, так как некоторые из них будут не готовы платить больше, но общая выгода будет скомпенсирована возросшей ценой. Учтите, что в этом случае вы переходите в новую ценовую нишу, где ветра, дующие в парус вашего бизнеса, могут непредсказуемо измениться.

Второй — вы расширяете свой бизнес, нанимая сотрудников. В этом случае вы можете сохранить ценовую нишу, увеличивая при этом количество обрабатываемых заказов, и, следовательно, увеличивая прибыль. В этом случае вы должны быть готовы встретиться лицом к лицу с новыми вызовами, такими как управление командой.

Как бы то ни было, главное — работайте над своим портфолио и расширяйте сеть своих профессиональных контактов — это поможет вам получать  новые и все более прибыльные заказы.